Deres indkøbskurv er tom.
Information og Service
- Vilkår
- Specielle Vilkår
- Persondata
- Forsendelse og Levering
- Produktinformation
- Reklamation
- Om brug af artuniverse.dk
- Åbningstider og Kontaktinformation
- Vilkår
-
Generelt
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, salgsordrer og leverancer fra Art Universe. Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem Dem som køber og Art Universe.
Alle kontrakter indgås på dansk. Det er ikke muligt at få adgang til kontrakten efterfølgende via vores website. Skulle De få brug for, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til artuniverse@artuniverse.dk
Priser
Alle priser er i danske kroner og inklusive moms, medmindre andet er angivet. Totalprisen på Deres ordre vises, og vil være dét beløb, der skal betales.
Betaling
I denne butik kan De bestille Deres varer online. Den bestilte ordre kan betales ved afhentning i butikken indenfor butikkens åbningstider. Skulle De ønske at få varen tilsendt kan De kontakte os på tlf: 75 168 168 mellem kl. 10.00 og 17.00 på hverdage, og vi vil informere om levering, forsendelsesomkostninger og betaling. De kan også vælge at bruge vores kontakt formular, eller De kan sende en e-mail til salg@artuniverse.dk.
- Specielle Vilkår
-
Salg af alkohol
Lov om forbud mod salg af tobak og alkohol til personer under 16 år (31/03 2004) § 2 siger:
Alkoholholdige drikkevarer med en alkoholvolumenprocent på 1,2 eller derover må ikke sælges til personer under 16 år fra butikker, hvor der foregår detailsalg.
Når De køber Alkoholholdige drikkevarer fra Art Universe og fra artuniverse.dk skal De derfor være over 16 år.
- Persondata
-
Persondata-politik
Ved bestilling i vores webshop bliver navn, adresse, postnummer, telefonnummer og e-mail overført og gemt i vores interne edb-system. Disse oplysninger anvendes udelukkende til ekspedition af bestillinger, og gemmes herefter for at kunne spore tidligere køb.
Dette skulle gerne resultere i den bedst mulige support, såfremt dette skulle blive nødvendigt. Samtidig vil det lette evt. efterfølgende køb, idet købers tlf. nummer herefter vil fungere som kundenummer.
Art Universe videregiver på ingen måde de registrerede personoplysninger, og det vil således kun være medarbejdere i hhv. salgs- og administrationsafdelingerne hos Art Universe, der har adgang til de indtastede data. Oplysningerne opbevares og transmitteres ikke krypteret, og oplysningerne opbevares i mindst 5 år, idet bogføringsloven kræver dette.
Som registreret har De altid mulighed for indsigt og De kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondata-loven.
Endvidere registrerer vi alle besøgende til statistisk brug, herunder bl.a. antal besøg og antal ordrer pr. dag. Der registreres ikke personhenførbare oplysninger i denne henseende.
Vi anvender cookies for at optimere artuniverse.dk og funktionerne herpå. Cookies bruges på artuniverse.dk til:
- At huske Deres indkøbskurv
- At skabe øget brugervenlighed - f.eks. ved at lade PC’en huske Deres password til kundecenteret.
- Forsendelse og Levering
-
Levering
Hvis De kontakter Art Universe på tlf: 75 168 168 mellem kl. 10.00 og 17.00 på hverdage, kan vi arrangere levering af bestilte varer. Leveringstidspunktet for privatkunder vil først være gældende fra det øjeblik hvor genstanden er i købers besiddelse i henhold til købeloven.
- Produktinformation
-
Der tages forbehold for Fejl og prisændringer i oplysninger på hjemmesiden. Der tages ligeledes forbehold for ukorrekt billedmateriale. Eventuelle fejl og ændringer kan ikke gøres gældende over for Art Universe.
- Reklamation
-
Fortrydelsesret
Hvis De fortryder Deres køb gennem denne internetshop, kan De indenfor 14 dage ophæve købet. De kan derfor, for egen regning, returnere varen til os på vores adresse (se nedenfor).
Inden De sender varer retur vil vi bede Dem om at informere os herom, og vi vil naturligvis også gerne vide, hvorfor De har fortrudt købet. Når vi har modtaget varen hos os, vil vi tilbagebetale Dem varens pris (excl. Forsendelse/fragt). Vi vil derfor bede Dem om at give os Deres kontonummer, hvis De ikke selv leverer varen til os på vores fysiske adresse.
Varen skal være i original emballage, uskadt og salgbar igen. Dette betyder, at når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da De modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis De bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Reklamationsret:
De kan, som udgangspunkt, kun klage over fejl, der viser sig, senest to år efter De har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed følger reklamationsretten af varens naturlige holdbarhed. Såfremt varen er behæftet med fejl, er De velkommen til at klage såvel skriftligt som mundtligt til vores adresse (se nedenfor). De skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at de har opdaget fejl.
Ved reklamation sendes eller afleveres varen på vores fysiske adresse, så vidt det er muligt i original emballage. Desuden skal en kopi af fakturaen samt en fejlbeskrivelse vedlægges.
Viser det sig at varen ikke er i stykker, eller at fejlen ikke kan påvises ud fra kundens fejlbeskrivelse, vil varen blive returneret. Kunden vil derefter blive faktureret 250 kr. inkl. moms til dækning af løn. Derudover faktureres også porto og efterkravsgebyr dækkende den aktuelle vares vægt. Hvis der konstateres fejl, repareres varen eller den ombyttes og sendes uden leveringsomkostninger tilbage til kunden.
Ønsker De at reklamere over et produkt skal det indsendes eller indleveres til os på nedenstående adresse:
Art Universe
v/ Jun Man Shen
Gl. Munkegade 7
8000 Århus C, Danmark
Tlf.: +45 75 168 168
e-mail: artuniverse@artuniverse.dk
- Om brug af artuniverse.dk
-
Bestilling
For at kunne bestille varer gennem artuniverse.dk er det nødvendigt at oplyse os om deres navn, adresse og Deres alder (i tilfælde af bestilling af alkoholholdige varer).
Oprettelse af Konto
Der er flere fordele for Dem hvis de opretter en konto. Dette gøres ved enten at klikke på "log ind" eller på "kundecenter" øverst på siden. De kan også vælge at vente, og først oprette en konto når De går gennem bestillings-proceduren. Når De har oprettet en konto hos os har De mulighed for, blandt andet, at følge hvor mange bestillinger De har foretaget samt at genbestille samme vare(r) om nødvendigt. De vil også kunne gennemføre Deres køb meget hurtigere, gemme flere leveringsadresser, kunne se og spore Deres ordrer på Deres konto og meget mere. Nogle af disse oplysninger og muligheder vil være til rådighed for Dem i højre sidebar, mens de handler ind. Ellers findes alle oplysninger vedrørende Deres konto i kundecenteret.
I højre sidebar vil man også kunne finde de varer der eventuelt er lagt på ønskelisten.
Kundecenter
Øverst på siden findes et link til Kundecenteret. Kundecentert står til rådighed for Dem, når De har oprettet en konto. I Deres Kundecenter har De, blandt andet, mulighed for at få et overblik over den seneste aktivitet på Deres konto, og De kan opdatere Deres konto informationer.
Bestillinger
I øjeblikket er det ikke muligt at betale direkte gennem denne internet-shop. Dette betyder, at varerne der bestilles her skal afhentes i butikken. De kan ringe Art Universe på tlf: 75 168 168 mellem kl. 10.00 og 17.00 på hverdage og vi kan arrangere levering af bestilte varer. Alle bestillinger gennem artuniverse.dk er dog omfattet af de samme regler som hvis der betales online (se Reklamation > Fortrydelsesret).
- Åbningstider og Kontaktinformation
-
Åbningstider
Art Universe er beliggende i den gamle del af Århus på adressen: Gl. Munkegade 7, 8000 Århus C, Danmark
Vores åbningstider er:
Mandag til fredag: kl.10.00 til 17.30
Lørdag: kl.10.00 til 15.00
Søndag: Lukket
De kan rette henvendelse til os pr. telefon man-fredag mellem kl. 10.30 og kl. 17.00
Vis stort kort
